Na atletinhas, queremos garantir que você tenha uma experiência de compra excelente, desde a escolha de seus produtos até a entrega na sua casa. Confira abaixo os detalhes sobre nossos processos de frete:
1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. O prazo estimado será informado no momento do checkout e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Capitais: de 3 a 7 dias úteis
• Regiões metropolitanas: de 5 a 10 dias úteis
• Interior: de 7 a 15 dias úteis
• Áreas rurais e remotas: prazos variáveis
2. Modalidades de Frete
Oferecemos diferentes opções de envio para melhor atender às suas necessidades:
• Frete Normal: opção econômica, com entrega dentro do prazo padrão.
• Frete Expresso: entrega mais rápida, com prazo reduzido, ideal para quem tem urgência.
• Frete Grátis: produtos selecionados
• Transportadora
3. Frete Grátis
Em algumas promoções e campanhas especiais, oferecemos frete grátis para determinadas regiões ou faixas de valor. As condições para frete grátis serão informadas no momento da compra e podem variar conforme a campanha vigente.
4. Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido. Acesse a página de rastreamento no nosso site e insira o código para verificar o status.
5. Tentativas de Entrega
Serão realizadas até três tentativas de entrega. Caso todas as tentativas falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para providenciar um novo envio, sendo possível a cobrança de uma nova taxa de frete.
6. Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente informar o endereço correto e completo para a entrega. Caso o endereço informado esteja incorreto, e o pedido retorne ao nosso centro de distribuição, um novo valor de frete poderá ser cobrado para o reenvio.
7. Regiões Atendidas
Atualmente, entregamos para todo o Brasil. Caso o seu CEP não seja atendido pela nossa logística, entre em contato com a nossa equipe para verificar possíveis alternativas.
8. Problemas com a Entrega
Caso haja qualquer problema com o recebimento do seu pedido, como atraso ou pacote danificado, entre em contato com nossa Central de Atendimento o mais rápido possível. Estamos à disposição para resolver qualquer questão e garantir que você receba seu pedido com segurança.
9. Alterações na Política de Frete
A Atletinhas reserva-se o direito de alterar esta política de frete a qualquer momento, mediante aviso prévio no site. As alterações serão aplicadas somente para compras feitas após a atualização da política.
Dúvidas?
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente por meio do e-mail [email protected] ou pelo telefone (19) 97199-6165.
